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徐铁人的博客

徐铁人 绕着地球去旅行

 
 
 

日志

 
 

全球旅馆业都该学学虎门同行.  

2008-04-29 22:42:00|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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          全球旅馆业都该学学虎门同行. - 徐铁人 - 徐铁人的博客

                   横跨在伶仃洋上的虎门大桥

    最近关于住旅馆过了中午12点到底该不该交费的问题闹得沸沸扬扬,即便在旅馆业同行之间也是意见纷纭的很.有的说12点结帐是世界惯例,而有的人则认为惯例不惯例并不重要,关键是这样的行规是否侵犯了消费者的权利以及这个老规矩是否到了该改一改的时候了.

    12点结帐确实是世界旅馆业的惯例,规矩是死的可人却是活的,如果这样的惯例不断地受到人们的诟病,那么它显然就到了应该调整调整的时候了.

    经常到各地走走,发现广东的部分旅馆-尤其是虎门的旅馆-几乎就没有这样的问题,因为他们那里早就在这个小小的环节实行了变通.而且这个小小的变通既没有破坏同行业的惯例,又使得过了点的旅客带着满意欣然离店.我觉得虎门旅馆业的这个变通有必要在全国甚至于全球推广开来.

    那么虎门的旅馆究竟是怎么变通的呢?

    虎门的商品经济极其发达,相应的这里的旅馆业竞争也非常激烈.最初是为了"拉拢"回头客,一些旅馆率先在结帐制度上实行了变通,就是对那些在中午12点以后退房的旅客按照实际超过的时间收取费用.他们依然按照下午6点之前结帐需多付半天费用的规矩执行操作,但却并非一刀切地凡是过了12点都额外收取半天费用,而是把半天费用分摊在每个小时的时间段里,按照实际超过的时间(以小时为单位)支付"过时费".譬如说半天的房费是60元,那么分摊在每个小时的费用就是10元,如果客人在下午一点以前退房的话就仅仅多支付10元的过时费,以此类推,两点前退房就多收20元,而如果客人仅仅过了一刻钟则很有可能就免了.实行了这样的变通以后不仅免去了客人为赶时间而慈敌辛讼挛6点之前结帐需多付半天6筪c0 bds0">李到处溜词导苦恼了个小费由暇频陊服畏考词估显绲匕瑶务 赶走也多半是空着以前透10元的过天费用分反倒为酒店多挣出位)址萏旆,咽6既人性化又G>横跨 希望p;  种,那能够很快"冲"出菥烤并走向/STR..STR&nbs问题闹得沸沸扬扬,即都该学裯bsp; 横跨寓门大桥

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